סדרת הטלויזיה בערוץ כאן11, "קופה ראשית" שוזרת משא ומתן פעמים רבות בין פרקיה, חלקם על עניינים טכניים פעוטים של יום-יום, וחלקם משמעותיים וגדולים. 
דיני עבודה, יחסי עובדים, ספק- לקוח, תחרות בין ספקים / נותני שירות, נושאי שירות לקוחות רבים, וכמובן משא ומתן בין משפחות ובתוך המשפחה עצמה.

למי שזה לא מצלצל מוכר, הינה כמה דוגמאות מצויינות שאני מציג בסדנאות ובהרצאות, שממחישות מצויין עד כמה משא ומתן והתנהלות היא טבעית עבורנו מצד אחד - וניתנת לשינוי כאשר אנחנו מודעים לה.

בעונה 1, מבקש אמנון טיטינסקי (בכיכובו של דב נבון) להחליף זוג תחתונים שרכש במבצע, שאינם מתאימים למידתו, וזאת לאחר שטען שעובד הסופר "עודד" אותו לרכוש מידה זו. 
רק לשם הדיון, מובן שהחוק מחריג הלבשה תחתונה ולא ניתן להחזיר או להחליף אותה,  אך הדיון כאן היה על משהו אחר - אחריות העובד ש"עודד" אותו לרכישה ואחריותו.
לאחר שסורבה בקשתו להחלפה, לאחר שכמובן מדד את התחתונים, הוא מופיע במשרדה של מנהלת הסופר, חמוש בעורך דין, גבריאל משולם, שכמובן מגיע ממשרד וכלר את וכלר, כמיטב הסטריאוטיפ המוכר, ודורש פיצוי על סך 12,000 ש"ח, פלוס מע"מ.
חדור אנרגיות אלה, הוא מסרב להתפשר, ויוצא מהחדר תוך שהוא מאיים שרק הייצוג המשפטי יעלה לצד השני יותר. 
טיטינסקי חדור רוח קרב יוצא מהחדר, ומגלה שעורך הדין נלהב כמוהו ומוכן לצאת מיד לקרב משפטי על החלפת התחתונים, רק שהוא צריך מראש מקדמה של אלפי שקלים כדי להתחיל בהליך.
מיותר לציין את סוף הפרק, כאשר לאחר שהבין את העלויות הכרוכות בהליך משפטי, הוא חוזר כלאחר כבוד ומבקש להחליף את התחתונים אפילו בגרב אחת ללא זוג. 


עוד על סדנאות בנושא קשרי לקוחות, משא ומתן טלפוני והקשבה בלחיצה כאן.אתם כמובן מוזמנים להתייעץ איתי בטל'  054-3090063.